Přejít na obsah

Digitální první pomoc

Poslal/a jsem peníze

Zastavte se. Nejste na to sami. Při ohrožení peněz kontaktujte banku hned, při bezprostředním nebezpečí policii na 158.

1. Co udělat hned

  1. Ihned kontaktujte banku a požádejte o prověření či pokus o zastavení platby.
  2. Neposílejte další peníze ani poplatek za údajné vrácení.
  3. Podvod oznamte policii; při probíhajícím ohrožení volejte 158.

2. Koho kontaktovat

Banka a Policie ČR. Čím dříve jednáte, tím lépe; návrat peněz není jistý.

3. Co zablokovat

Podle pokynů banky zablokujte zneužité prostředky a přístupy.

4. Co uchovat jako důkaz

Potvrzení převodu, účet příjemce, komunikace, časy a telefonní čísla.

5. Jak se chránit příště

Každou další nabídku získání peněz zpět ověřujte nezávisle.

Jiná situace

Toto je obecný postup, ne individuální právní nebo technické posouzení. Zdroje a metodika.